标准服务内容：
1、热线支持服务

服务介绍
快速、高效的热线服务，为您的软件应用保驾护航

服务内容
仁辉信息为您提供5*8小时热线支持服务

您可以通过技术支持热线服务电话享受到专业服务团队针对软件应用问题的诊断指导服务
服务交付标准

服务时间：5天×8小时
电话接通率90%以上

2、远程协助服务
服务介绍

服务工程师通过远程协助软件，第一时间连接用户桌面，排除软件应用故障 服务内容
服务工程师会协助您更新产品补丁包，并提供安装指导 服务工程师通过远程协助方式解决您的软件应用问题

服务交付标准
服务时间：5天×8小时

响应时间：4个工作小时
交付方式：QQ远程助、远程协助软件

3、现场服务

服务介绍

到达用户现场，深入问题交流，提供直接的应用服务
服务内容

当您的软件应用遇到问题需要用友工程师上门解决时，我们将会派遣用服务工程师到达您的软件应用现场协助您排除故障
根据故障原因提供预防措施和应用建议

服务交付标准
服务时间：5天×8小时

响应时间：8工作小时
交付方式：服务工程师现场交付

4、系统巡检整理

服务介绍

主动系统巡检、数据整理，评估应用环境，提前消除隐患
服务内容

仁辉信息为您提供5天×8小时服务
提前发现系统中存在的隐患，做好操作系统及用友数据备份，提供改进建议

服务交付标准
交付方式：现场

5、培训服务

服务介绍

帮助用户精通软件
服务内容

建账培训：帮助您快速掌握软件基本功能
强化培训：帮助您深入应用软件功能 服务交付标准 交付方式：现场

 
如需咨询购买，敬请拔打： 

服务流程：